Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ft68 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
ft68 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và giữ an toàn dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu tài khoản được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng cấp độ, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem thông tin giao dịch của bạn. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL bảo vệ mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ, kể cả khi nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập và nhận ra thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie trong phần cài đặt của trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho yêu cầu cần xử lý nhanh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xét duyệt nội bộ.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của ft68 để được hỗ trợ tài khoản và câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư ngoài giờ hành chính.

Giải đáp về quyền riêng tư tại ft68

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký như email, số điện thoại, mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử hoạt động tài khoản. Mật khẩu ví điện tử không được lưu trữ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh, giúp bạn không cần đăng nhập lại mỗi lần. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các vùng mà dịch vụ ft68 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại địa phương của bạn.